2019年12月21日,無印良品家裝新品發(fā)布會(huì)在北京三里屯舉辦,大會(huì)上株式優(yōu)品計(jì)劃股東會(huì)會(huì)生兼監(jiān)事會(huì)主席金井政明官方宣布無印良品將于我國發(fā)布MUJI INFILL(無印良品家裝)業(yè)務(wù)流程。
2019年12月6日,無印良品在官方微信公眾號公布預(yù)告片,公布將要進(jìn)行家裝業(yè)務(wù)流程。MUJI INFILL也為客戶提供從策劃到施工設(shè)計(jì)的一條龍服務(wù),打造出尺寸恰好合乎客戶需求的居住空間,主要包括從路面、墻面、房頂,到收納整理、餐廳廚房、布藝沙發(fā)、床、淋浴間、浴盆、洗手間等生活基本上情景。
家裝從設(shè)計(jì)到工程的施工總體服務(wù)項(xiàng)目,并不是由無印良品獨(dú)立進(jìn)行。無印良品與少海匯協(xié)作,由無印良品提供設(shè)計(jì)方案,海爾全屋家居提供全屋家具定制,有住提供家裝服務(wù),為消費(fèi)者提供的居家要求解決方法。
此次新聞發(fā)布會(huì)上,株式優(yōu)品計(jì)劃股東會(huì)會(huì)生兼監(jiān)事會(huì)主席金井政明、室內(nèi)設(shè)計(jì)師原研哉、少海匯創(chuàng)始合伙人劉斥分別從無印良品家裝及其少海匯展開了詳細(xì)介紹。
喚起家中室內(nèi)空間,設(shè)計(jì)方案理想生活
金井政明表明,無印良品追求的目標(biāo)商品開發(fā)并不是好似“這樣很好”那般引起明顯個(gè)性化或愛好性的產(chǎn)品,而是通過可以讓客戶覺得“這樣就好”的客觀成就感的產(chǎn)品。
原研哉表明,無印良品目前有7000種SKU,小至一把勺子大至一間房子,都有著無印良品設(shè)計(jì)理念。無印良品希望用7000種品類合理整體規(guī)劃,讓顧客下手設(shè)計(jì)方案自身理想中的生活自然環(huán)境。從產(chǎn)品設(shè)計(jì)延伸到設(shè)計(jì)方案居住空間,無印良品打造出了HOUSE VISION(展覽會(huì))、MUJI HOUSE、MUJI HOTEL項(xiàng)目等,根據(jù)把產(chǎn)品融進(jìn)這種展示設(shè)計(jì),以喚起群眾針對居住條件的探索。
MUJI INFILL原始的定義來源于HOUSE VISION 2018“有住&日本國設(shè)計(jì)中心”的展示設(shè)計(jì),根據(jù)極少的設(shè)計(jì)方案更新改造完成更多性能和更高實(shí)用率,讓房屋反映高精密和合理化。
無印良品家裝的合作者少海匯成立時(shí)間2016年5月4日,由美的協(xié)同有住網(wǎng)、博洛尼、克路德智能機(jī)器人等發(fā)動(dòng)創(chuàng)立,是一個(gè)以智能家居系統(tǒng)為中心的產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈,通過整合智能家居系統(tǒng)領(lǐng)域內(nèi)的有關(guān)網(wǎng)絡(luò)資源,打造出完備的智能家居系統(tǒng)鏈。目前為止,據(jù)少海匯詳細(xì)數(shù)據(jù)發(fā)布,少海匯生態(tài)鏈成員企業(yè)有48家,總計(jì)股權(quán)融資40億人民幣。
劉斥表明,現(xiàn)階段中國消費(fèi)市場有三大轉(zhuǎn)變:80、90后人口數(shù)量變成流行;市場的需求以感受為本;兼顧基本功能與設(shè)計(jì)美感的商品很符合客戶需求。通過調(diào)研,少海匯發(fā)覺,很多用戶都是基于比較價(jià)格、比用戶評價(jià)選購少海匯的商品。而無印良品有著一群鐘愛MUJI設(shè)計(jì)理念并認(rèn)可MIJI觀念的狂熱粉絲,這更符合現(xiàn)如今市場的需求的重要轉(zhuǎn)變。因此少海匯逐漸憑借自己的業(yè)務(wù)能力,從出售商品轉(zhuǎn)型發(fā)展變成以客戶畫像為驅(qū)動(dòng)生活的方式的提供者。
無印良品 少海匯=流量來源 服務(wù)項(xiàng)目落地式
日本,無印良品早就不是一個(gè)零售品牌,只是緊緊圍繞顧客家中居住條件的生活方式品牌,并已上線了一系列家裝服務(wù)項(xiàng)目。比如:MUJI INFILL0(拆卸原來室內(nèi)裝修,只留房子架構(gòu))、MUJI X UR(出租公寓翻修)、MUJI RENOVATION CLUB(住宅翻新)、MUJI HOUSE(構(gòu)建單獨(dú)小房子)、MUJI INFILL (加上主題活動(dòng)構(gòu)件)、MUJI SUPPORT(裝修咨詢)。
在我國,無印良品從產(chǎn)品提供商到服務(wù)項(xiàng)目提供商的變化正式啟動(dòng)。
在家裝環(huán)節(jié)中,無印良品將依據(jù)多年以來針對極簡主義生活的認(rèn)知,提供家裝方案設(shè)計(jì),為用戶提供“MUJI設(shè)計(jì)風(fēng)格”的居住條件。作為一個(gè)家居家具零售品牌,無印良品的優(yōu)勢是強(qiáng)悍的線上與線下人流量及其多年以來植根于顧客心里品牌的識別度。進(jìn)到家裝行業(yè)以后,無印良品可以帶來很大的總流量。與此同時(shí),消費(fèi)者對于無印良品的品牌信賴感也可以提升轉(zhuǎn)化率。
家裝是一個(gè)專業(yè)能力極強(qiáng)的領(lǐng)域,“專業(yè)的人做專業(yè)的事”才是對的路面。無印良品引流方法以后,有住、海爾全屋家居承擔(dān)室內(nèi)裝修,可以確保服務(wù)項(xiàng)目的質(zhì)量。對無印良品而言,也是非常“輕”的服務(wù)模式。室內(nèi)裝修完成后,顧客也可以在無印良品選購家居家紡、家居裝飾品等商品。家裝設(shè)計(jì)服務(wù)和零售可以相互引流方法,為此提升無印良品的客單量和服務(wù)半徑。
此次戰(zhàn)略合作針對無印良品和少海匯彼此來講是互惠互利的挑選,這就意味著家裝領(lǐng)域又闖進(jìn)一位跨界打劫者。如果未來彼此能夠確保質(zhì)量交貨,提供性價(jià)比高產(chǎn)品和服務(wù),可能為我國別的生活習(xí)慣零售品牌提供參照。
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