[腕表知識] 今天給大家分享英國最大鐘表行CEO：腕表消費6個新趨勢
有些外國人，比中國人還要關(guān)注中美“貿(mào)易戰(zhàn)”。
日內(nèi)瓦展期間，一位瑞士洛桑的老先生和我聊天，他是零售商，在瑞士幾座城市開著多品牌集合店。
他說，瑞士制表業(yè)這幾年生意不錯，但品牌和零售商都心存焦慮，最大的擔(dān)憂正是中國和美國的貿(mào)易摩擦，瑞士人擔(dān)心中國人會因此減少買表。
不僅是瑞士人，英國人同樣有焦慮情緒。Brian Duffy，英國最大奢侈品鐘表銷售商 Watches of Switzerland的CEO。
Brian Duffy
他的美國分公司28年取得了雙位數(shù)增長，而該公司倫敦市場的客戶群體中，來自中國的游客占據(jù)不小比例。
中國和美國的貿(mào)易摩擦，讓他承受了雙重擔(dān)憂，任何一方削弱都將影響到Watches of Switzerland 的銷售業(yè)績。
可能中國人都讀過金庸，視特朗普的貿(mào)易壁壘政策如同謝遜的七傷拳，傷人重傷己更重，不會持續(xù)太久，所以對發(fā)生在自己身上的貿(mào)易摩擦事件，態(tài)度反而泰然。
、29年腕表消費趨勢
作為歐美市場重要的奢侈品鐘表銷售商之一，Brian Duffy為日內(nèi)瓦表展上的鐘們，帶來了很多有意思的數(shù)據(jù)，也可以看成是對未來一年腕表流行趨勢的預(yù)測。
Brian Duffy以Watches of Switzerland十多家店鋪的銷售數(shù)據(jù)作為分析基礎(chǔ)，總結(jié)出以下6點消費者偏好：
?、龠\動類腕表銷售旺盛。
消費者對運動功能，或者具有運動表外觀的產(chǎn)品，偏好顯著，尤其是、飛行員腕表和計時表。
這個趨勢與29年日內(nèi)瓦表展的新品狀況，相當(dāng)吻合。
比如，重新梳理產(chǎn)品線后，將潛水表款單獨作為一個系列，十幾款新表都是來自新潛行系列；
沛納海Submersible潛行系列
再比如，主題即是飛行員腕表，還將一架戰(zhàn)斗機搬到了現(xiàn)場，29年更是被命名為飛行員腕表之年。
展覽現(xiàn)場的銀翼噴火戰(zhàn)斗機
?、?黑色盤面經(jīng)典暢銷，藍色盤面增長趨勢明顯。
這一趨勢也很直觀，29年日內(nèi)瓦表展上，黑色和藍色隨處可見。
比如GP，新款Laureato Absolute從表殼到表帶都是黑色，表盤則是藍黑漸變處理；
GP表新款Laureato Absolute腕表
和，幾乎都是藍色盤面新表，江詩丹頓甚至細分為三種：藍、“午夜藍”和“黛藍”。
“午夜藍”
?、? 女性購買，特別是大尺寸腕表比列增高，呈現(xiàn)跨性別趨勢。
?、? “雙材”混搭產(chǎn)品更受歡迎，金鋼組合、，等等。
Brian Duffy講的是時下流行的新材料、混合材料趨勢。年輕一代消費者對碳纖維、橡膠和鈦合金等新腕表材料非常感興趣。
品牌們同樣是不遺余力在這方面下功夫。
比如同蘭博基尼和倍耐力合作，從賽車運動中汲取創(chuàng)意和新材料；
三方合作的羅杰杜彼Excalibur One-Off腕表
再比如沛納海將Carbotech碳纖維與BGM-Tech玻璃態(tài)金屬合金用在一只腕表上；
沛納海PAM799腕表，表殼是BGM-Tech，表圈是Carbotech
還有GP芝柏表，29年首發(fā)一種全新科技材料——“玻璃碳”，即將碳纖維和玻璃纖維混合后以高溫高壓注塑成型，得到一種性能更優(yōu)越的混合材料。
GP芝柏表“玻璃碳”表殼Absolute 計時表
新千年腕表行業(yè)的新科技材料之風(fēng)，不但沒有減弱，更加流行起來。
?、?當(dāng)季產(chǎn)品的銷售占比越來越高。
?、尴M者越來越成熟，他們會調(diào)查很多，包括歷史背景、功能資料以及價格等。
Brain Duffy說，到倫敦Watches of Switzerland店里買表的游客，大部分都已經(jīng)提前在網(wǎng)上做好了功課，有備而來；隨機購買比例很小。
他們會在品牌官網(wǎng)以及鐘表論壇獲得信息，很多人也會在Watches of Switzerland網(wǎng)站上查詢表款信息以及價格，甚至有人直接選擇了在線購買。
Watches of Switzerland官網(wǎng)提供價格查詢以及在線購買等服務(wù)
雖然電商目前只占Watches of Switzerland銷售比例的4%左右，但是Brain Duffy認為奢侈品電商將獲得更多增長，未來將占有一定的比列。
實體店與電商并不是替代關(guān)系，而是互補。無論哪種，都要提供讓消費者滿意的服務(wù)。
特別是實體店里人與人的交互，更加重要。有些服務(wù)和體驗，是值得你飛一趟過去的。
、David：老Biver喜歡送人奶酪
“我和老Biver打過交道，是朋友關(guān)系。他是出了名的精力旺盛，而且他還喜歡把自家農(nóng)場的奶酪作禮物送給別人?！?/p>
David是Watches of Switzerland攝政街店鋪的銷售，上一次我們到倫敦，跟他聊得非常開心。他也是個精力旺盛的人，聊起表來滔滔不絕。
David
老Biver是MH集團鐘表部門前負責(zé)人，鐘表業(yè)傳奇人物。他確實喜歡拿自家土特產(chǎn)作禮物，記得28年巴塞爾展，LVMH同中國航天合作，老Biver送給航天局的禮物是一個大牛鈴。
“行走的鐘表百科全書”，用來形容David的淵博不算過分，而且他為人風(fēng)趣，經(jīng)常出其不意講個笑話。
在我看來，買表過程不只是試戴和討價還價，如果銷售能提供給你更多信息和知識，那將是一次非常舒服的消費體驗。
“你知道什么樣的腕表是Iconic，什么樣的又是Classic呢？”當(dāng)我們研究手里的時，David提出來這么一個問題。
新款陀飛輪腕表
我沒從這個角度思考過腕表分類，一時無話。他接下去說，1977年，江詩丹頓為紀念222周年，推出型號222，正是今天縱橫四海系列的源頭。
“把Logo遮起來，你還能認得出這是什么表嗎？”他用手指遮住了表盤上的，拿著表給我們看。
然后指著腕表說，我們還是可以從表圈上的十字，還有表鏈這個半馬耳他十字鏈節(jié)設(shè)計，認出它就是江詩丹頓。
“其他競爭對手的相同運動表，特點則沒有這么顯著”。他指著自己腕上另一個品牌的鋼表說，如果我遮住Logo，你可能覺得它既像的，也像是別人家的，對吧？
“TV 在西方國家里，手表、鋼筆和打火機曾被稱為一個成熟，紳士男士的“三寶”，是每個男人身上攜帶必不可少的物品。可以見得手表不僅僅作為簡單計時工具，而是作為飾品，同時也是個人身份的象征存在。記得一位時尚大咖說過“男人看表，女人看包”，這一句話，從中我們可以理解到，手表在社交場合所戴的手表往往更能體現(xiàn)其身份地位還有財富狀況，也能看出他的生活品位。我們很經(jīng)?？梢月牭?，戴表的男人顯品味，戴表的女人顯韻味。 shape”，他喜歡用這個詞來描述他腕上這塊表的形狀，他年輕時電視機還是圓弧角的方殼子。然而他說他兒子拒絕承認這是TV shape，他兒子哪看過老式電視機呀，今天電視都是矩形平板了。
5940是典型的TV shape 殼型
我覺得David可能是江詩丹頓的粉絲，他對江詩丹頓的了解和褒揚還未結(jié)束。
“Iconic和Classic區(qū)別就在這了?！彼又f，江詩丹頓性感、最與眾不同的地方是，自1755年誕生以來的所有古董表，他們都提供修復(fù)服務(wù)，這是攝政街這家店里其他品牌做不到的。
還有江詩丹頓的閣樓工匠，“那才是真正意義的定制，你只要提供一些關(guān)于時間的想法，江詩丹頓會想辦法幫你實現(xiàn)，你花上百萬英鎊，再花上數(shù)年甚至是十年時間等待，最后得到一只完全符合你設(shè)想的獨一無二的表款?！?/p>
以為David只懂江詩丹頓，是我錯了。當(dāng)我們繼續(xù)討論時，他的淵博同樣出乎意料。
我們計劃找27年新推出的獵豹，David說他認識獵豹已經(jīng)快四十年了，他奶奶，還有姑媽，都有貴金屬款式的獵豹腕表，那是1980年代他爺爺買的禮物。
卡地亞27年推出全新獵豹系列
他說獵豹是卡地亞在1970年代末推出的女表系列，非常成功，很受歡迎。那個時代貴金屬更流行，珠寶和腕表大都是18K白金和18K玫瑰金。
而今天，David會買鋼款，因為他喜歡，而且鋼和玫瑰金是今天的流行材質(zhì)。時尚流行就是一個循環(huán)，來來回回。
“當(dāng)你買了卡地亞的獵豹珠寶，最好還是配上卡地亞獵豹腕表，這樣搭配最安全?！?/p>
他說，他會為顧客提供每個品牌的詳細介紹，最后怎么選擇，還是看顧客自己。畢竟他不屬于任何一個品牌，他只是Watches of Switzerland攝政街店鋪的銷售，賣出哪一個品牌對于他來說是一樣。
Watches of Switzerland攝政街店
他喜歡把這家店里的們比作幼兒園里的孩子，他自己則是幼兒園老師，要負責(zé)每一個孩子都安全登上校車。
我們到店的前幾天，店里剛剛為David舉行了35周年服務(wù)紀念。他本來已經(jīng)做到了店長，但他還是更喜歡站在柜臺前跟顧客交流。
如果你有機會去Watches of Switzerland攝政街店，那么我建議你一定要找David聊一聊，也許有些只是他個人理解，但既然選擇了去實體店，有人一起聊表談天才有意思，說不定還是同道中人呢。
、英國最大的奢侈品腕表店
Watches of Switzerland誕生于1924年，快一百年了，最開始的時候只有倫敦一家腕表品牌集合店。
現(xiàn)在已經(jīng)發(fā)展成為英國最大的奢侈品腕表經(jīng)銷商，在英國一共有17家門店，包括幾家授權(quán)專賣店；而且希思羅機場每一個航站樓都有Watches of Switzerland店面，對于旅行購物的人來說很方便。
最受中國消費者歡迎的還是位于倫敦市內(nèi)的三家店：攝政街店、牛津街店和騎士橋店，各有特色。
攝政街155號，是慶祝品牌創(chuàng)立90周年時重新開幕的旗艦店，樓上樓下共三層，面積超大，一共有近40個腕表品牌，其中有江詩丹頓、百達翡麗、等數(shù)個高級制表精品店。
攝政街店內(nèi)的寶珀精品店一角
而且還有獨立VIP房間，可以在安靜私密環(huán)境里慢慢試戴、聊天以及談定價格，熱情的服務(wù)員會提供茶水、香檳以及小點心，并沒有多貴重，但重在服務(wù)貼心。
牛津街店地處商業(yè)繁華街區(qū)；而騎士橋店里則有全倫敦最大的百達翡麗單一品牌店鋪。
Watches of Switzerland倫敦店鋪有很多方便中國消費者的地方，也是得到中國消費者喜歡的原因。
每家店都有2～3名中文專職腕表銷售，她們定居倫敦，在腕表銷售方面有至少3年的工作經(jīng)驗，并且都經(jīng)過品牌方面的培訓(xùn)認證。
我們?nèi)サ臅r候，百達翡麗銷售剛從日內(nèi)瓦總部培訓(xùn)歸來，她在這銷售百達翡麗已經(jīng)有6年多，可以說對鸚鵡螺系列這一輪火爆前前后后看得很清楚。
百達翡麗精品店在攝政街店2樓
她不推薦我們跟風(fēng)加價買鸚鵡螺，建議買卡拉卓華系列，或是買年歷以及萬年歷都可以，這些都是百達翡麗歷久不衰的經(jīng)典表款。
即便一點英文也不懂，在她們這些中文銷售的幫助下，也能輕松完成退稅申報并按照指導(dǎo)到機場拿到退稅。
另外一個便捷之處在于，Watches of Switzerland不僅接受國際VISA卡，還接受中國銀聯(lián)卡，甚至還有中國人更習(xí)慣的支付寶和微信掃碼付款。
精品店內(nèi)的“支付寶”標牌
就像他們CEO在日內(nèi)瓦表展時所說，他們會重視互聯(lián)網(wǎng)體驗，支持電商，同時也為消費者提供更好的網(wǎng)上查詢服務(wù)，包括表款信息、價格等等。
如果你在網(wǎng)上看中了一款表且剛好有貨，你可以關(guān)注Watches of Switzrland的微信公眾號，在線填寫預(yù)約表格，然后中文客服就會主動跟你聯(lián)系，確認到店時間，人數(shù)，以及是否可以保留。
Kelly告訴我們，以百達翡麗為例，如果客戶愿意支付20%的定金，那么這塊表可以為客戶保留2個月，期間任何方便的時候到店付尾款提貨即可。
還有一些可能更適合年輕人的體驗，比如預(yù)約一下攝政街店鋪的特別儀式服務(wù)：請吧臺簡單布置一下，為朋友在異域之地準備一場意想不到的小驚喜，例如生日會、紀念日等等?；蛘呤且恍┠阆氲降牟灰粯拥男⌒枨?，也都可以咨詢他們是否可以辦到。
攝政街店吧臺
Watches of Switzerland力求為到店客戶提供盡可能多的貼心服務(wù)，物質(zhì)價值可能并不高，但貴在這份服務(wù)精神。
如果這個春節(jié)你會到倫敦旅行，不妨到Watches of Switzerland坐坐，他們已經(jīng)準備好了。
/ end /
永結(jié)同心將手表送給愛人或情侶互贈，是表達彼此心情和愛意的工具，預(yù)示著自己時時刻刻都要和對方在一起的心情，具有良好的紀念價值，表示兩人之間彼此愛慕，永結(jié)同心，白手不分離。幸福長壽將手表送給長輩，表示自己對長輩的孝敬，希望長輩能夠長命百歲，幸福長壽，時針秒針的轉(zhuǎn)動就像歲月的長河生生不息，表達自己珍惜與長輩在一起相處的時光。綜合上述：通過以上關(guān)于手表代表什么象征意義內(nèi)容介紹后，相信大家會對手表代表什么象征意義有個新的了解，更希望可以對你有所幫助。
原創(chuàng)文章，作者：leping，如若轉(zhuǎn)載，請注明出處：http://www.kyxa.cn/biao-64864.html
