這是一家瓷藝歷史博物館、又是一座家具市場、也是孩子藝術(shù)學院、或是美食廣場、也有仿真模擬探探案展覽館和茶樓，這個是什么？是一種家居“新零售”業(yè)態(tài)，除了上述的門店，未來家居“新零售”，也包括線上線下結(jié)合、服務機器人導購員、VR虛擬現(xiàn)實技術(shù)等。
不會再限于家居范圍
日前，記者在北京十里河閩龍城市廣場見到，現(xiàn)今家居門店，已不再限于家居的范圍，甚至于不會再限于實體店范圍。在閩龍城市廣場，地下一層是茶館，地面上多層是陶瓷衛(wèi)浴、沙發(fā)床墊、民用家具、實木家具等門店，而樓房頂層也是陶瓷藝術(shù)館和美食廣場、兒童音樂學校等。
那樣多業(yè)態(tài)結(jié)合的家居“新零售”是一個怎么樣的實際效果？在年末年底許多家居門店都處在門庭冷落的淡旺季之際，閩龍城市廣場地下停車場卻一位難求，新聞記者沿著城市廣場轉(zhuǎn)了一圈才找到一個停車場。盡管不是所有人都就是來家居買東西的，可是城市廣場里更旺人氣，無論是對于哪一種業(yè)態(tài)都是有引領(lǐng)作用。
自打杭州的無人便利店發(fā)生之后，“新零售”變成未來一個新業(yè)態(tài)。針對家居企業(yè)來說，將來新業(yè)態(tài)是什么樣子的？它對于家居領(lǐng)域會帶來怎么樣的危害？除開閩龍城市廣場，*近一些著名家居品牌與連鎖加盟門店針對零售業(yè)態(tài)的突破，為行業(yè)展現(xiàn)了將來“新零售”的發(fā)展歷程——模擬與實體線相結(jié)合的家庭場景體驗、無人駕駛車、人臉支付、智能機器人導購員、游戲娛樂餐館等各業(yè)態(tài)混和……
即是虛擬都是實物的
未來家居“新零售”很有可能算不上線上，并不是線下。2017年年末，京東商城、網(wǎng)易游戲、少海匯聯(lián)合打造了一個智能化泛家居生態(tài)公園INXpark，和一般的家居零售業(yè)態(tài)不一樣，這一家居生態(tài)公園INXpark既不是簡單的網(wǎng)上，也不是簡單的實體線，只是融合線上與線下、AI顛覆式創(chuàng)新和深層體驗的畫面搭建，整合設(shè)計、供應鏈管理、貨運物流、組裝等工作，為消費者給予*便捷的買東西體驗。
INXpark給予400好幾個深層家庭場景體驗，也有無人駕駛車、人臉支付、智能機器人導購員等高科技，改變了傳統(tǒng)式門店，*IN－Xpark將于青島市開張。
在家居零售行業(yè)有十分名氣的知名品牌——樸言，也融合網(wǎng)絡(luò)和實體線，自主創(chuàng)新了她家具的零售業(yè)態(tài)。
樸言覺得，新零售不但代表著網(wǎng)上 線下推廣 貨運物流，更為重要用大數(shù)據(jù)技術(shù)、人工智能和優(yōu)秀方式方法，對產(chǎn)品生產(chǎn)、商品流通與營銷過程開展更新改造，從而重構(gòu)業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)和生態(tài)鏈。
因而，樸言采用了一種線上線下結(jié)合為消費者給予全新升級體驗的各大網(wǎng)站新零售一體化方式，跨界營銷電極連接線上、門店和實體店不一樣業(yè)態(tài)。樸言將實體線體驗店在以往門店的前提下，對它進行全新升級設(shè)計方案和優(yōu)化。樸言體驗店分成商業(yè)街區(qū)和休息區(qū)兩個地區(qū)，除開出售服裝，還加入了家居、母嬰用品、飾品、餐余、健康餐等各個生活習慣產(chǎn)品。
并對家居零售業(yè)態(tài)造成影響
從一些家居零售品牌針對業(yè)態(tài)的突破，能夠得知，將來家居“新零售”再也沒有了實體線與線上的差別，更重視消費者針對買東西的體驗和體會，更重視多種多樣零售業(yè)態(tài)的緊密相連和支持。
針對消費者體驗與體會而言，盡管線上零售近些年也做了不少改善，不過發(fā)展趨勢相對性遲緩，消費者更重視在實體店體驗。
因而，未來“新零售”更重視門店在消費者體驗，體會等方面的改善與創(chuàng)新，那樣才能更好地融入“新零售”的高速發(fā)展。為了保證消費者的體驗體會，未來門店都是會配備人工智能服務，為消費者給予省時省力、省心的品質(zhì)是將來家居領(lǐng)域“新零售”的一個標志。
除此之外，人性化全屋家具定制有可能是將來“新零售”的一個顯著發(fā)展趨勢。不論是通過線上、線下推廣，消費者針對個性化規(guī)定愈來愈高，可是他們選擇、體驗商品的時間也越來越低，他們也會側(cè)重于在一個體驗環(huán)境里預定每一個商品——全屋家具定制，將大客廳、小書房、飯店、臥房等多種一起裝包，減少了消費者時間成本，達到家居設(shè)計風格統(tǒng)一的要求。與此同時消費者還享有統(tǒng)一的精確測量、生產(chǎn)制造、組裝、分銷和售后維修服務。
專家指出，將來“新零售”一定會在家居行業(yè)里造成公司更多關(guān)注，對其家居零售業(yè)態(tài)造成非常大的危害。“新零售”無疑是一種協(xié)同門店、電子商務、生產(chǎn)制造企業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)公司、餐館、游戲娛樂業(yè)態(tài)等在內(nèi)的一種混和、跨界營銷零售模式。
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