近些年，家居電子商務(wù)戰(zhàn)線的變長(zhǎng)、人均居住面積的提高強(qiáng)有力推動(dòng)了全國(guó)家居市場(chǎng)銷售，但另一方面，家居商品品種繁多、配送入戶口組裝繁雜、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)尚不明確等諸多問題也成了橫在家居企業(yè)通水自建物流道路上的“絆腳石”。業(yè)內(nèi)人士強(qiáng)調(diào)，自建物流或?qū)⒊蔀榧揖有袠I(yè)下一輪市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)著力點(diǎn)。
中國(guó)家居物流銷售市場(chǎng)極大產(chǎn)業(yè)化企業(yè)偏少
近些年，伴隨著我們中國(guó)人住房條件的提升，我國(guó)家居行業(yè)市場(chǎng)容量也和住房建設(shè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模同步增長(zhǎng)，推動(dòng)了家居物流市場(chǎng)需求持續(xù)增長(zhǎng)：據(jù)調(diào)查：2008年我國(guó)商品房銷售總面積6.6億平方米，2017年做到16.4億平方米，十年間大概翻1.5倍，總計(jì)銷售面積118億平方米，復(fù)合增長(zhǎng)率10.6%。除此之外，總量住房面積的提升都是推動(dòng)的家居物流市場(chǎng)容量提高的關(guān)鍵因素。
但根據(jù)家居物流界定，2017年家居行業(yè)市場(chǎng)總規(guī)模約達(dá)6.03萬億元。業(yè)界專業(yè)技術(shù)人員可能，家居裝飾建材物流成本費(fèi)占銷售總額比例30-40%，按30%測(cè)算則市場(chǎng)容量達(dá)1.30萬億元；家用電器物流總成本占比重按18%測(cè)算，市場(chǎng)容量0.31萬億元。綜合性計(jì)算，家居物流銷售市場(chǎng)總規(guī)模超出1.61萬億元。不難看出，家居物流銷售市場(chǎng)極大、具備萬億元經(jīng)營(yíng)規(guī)模已準(zhǔn)確毫無疑問。
家居物流領(lǐng)域一直以來存在許多難題，但最事關(guān)高效率難題取決于怎樣解決“規(guī)范化”難題?！白黾揖游锪鞯钠髽I(yè)許多，但很少有公司可以把一整套體系管理徹底發(fā)展趨勢(shì)完善并且能單獨(dú)運(yùn)轉(zhuǎn)的，這跟大伙兒都做得不大、單獨(dú)企業(yè)品嘗到的份額也很小相關(guān)?！卑惭肝锪鞲呒?jí)副總裁吳光華表明。
現(xiàn)階段，中國(guó)比較大的家居物流企業(yè)日日順的物流營(yíng)業(yè)規(guī)模2017年剛做到90億人民幣，間距完善的產(chǎn)業(yè)化管理體系依然存在比較大差別，但對(duì)于家居裝修類和家具類物流企業(yè)，此特點(diǎn)表現(xiàn)的更加明顯。
對(duì)焦貼心服務(wù)逐步形成兩派
伴隨家居電商行業(yè)的迅速發(fā)展和家居物流市場(chǎng)逐步擴(kuò)張，中國(guó)家居物流企業(yè)慢慢構(gòu)成了兩派：直營(yíng)家居物流服務(wù)提供商及其第三方家居物流服務(wù)項(xiàng)目企業(yè)。一部分經(jīng)驗(yàn)豐富的家居生產(chǎn)與商品流通企業(yè)，如京東商城、蘇寧易購、美的等已資金投入大量資金投入和人力資源用以物流物資供應(yīng)、倉庫建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)信息，在自建物流行業(yè)已做的略有品相。
據(jù)了解，現(xiàn)階段京東商城物流已形成中小物件物流網(wǎng)、大物件物流網(wǎng)和冷鏈物流物流網(wǎng)的三張網(wǎng)合理布局，發(fā)布京東到家家居時(shí)尚頻道的美妝、家居類店面已經(jīng)達(dá)到4000好幾家，工作已涵蓋近50座城市，為當(dāng)?shù)乜蛻籼峁┘揖影儇浬痰?、個(gè)人護(hù)理美妝護(hù)膚等產(chǎn)品1h送到服務(wù)項(xiàng)目。就在那剛落下帷幕的“京東到家415周年慶典”過程中，就會(huì)有超出300家著名零售商的十余萬店面共同努力。在其中，藝術(shù)創(chuàng)意家居商品銷售額較去年電商大促同期增長(zhǎng)達(dá)到380%，成為很多提高類目中的一大亮點(diǎn)。
亦如，做為海爾旗下的卵化企業(yè)，日日順前期關(guān)鍵立足于海爾電器。伴隨著家具電商的迅猛發(fā)展，日日順在家居電子商務(wù)物流業(yè)務(wù)領(lǐng)域慢慢初露鋒芒，并在行業(yè)內(nèi)具備非常好影響力。在這兩年的雙11之中，日日順以“速率制勝”，在雙11當(dāng)日送貨到家也成了佳話。現(xiàn)階段，日日順家居服務(wù)體系早已遍布全國(guó)如2800好幾個(gè)縣區(qū)，完成了家居商品最終1KM送裝能力的全面覆蓋，至今已與數(shù)百家行業(yè)客戶戰(zhàn)略合作，歷年為100多萬個(gè)客戶保駕護(hù)航。
標(biāo)準(zhǔn)化體系至關(guān)重要自建物流或者必由之路
未來在市場(chǎng)的需求層面，歸功于物流體系健全及進(jìn)一步下移，新疆省、藏區(qū)、甘肅省等邊遠(yuǎn)地區(qū)的消費(fèi)市場(chǎng)被普遍發(fā)掘出來，三四線城市變成家居領(lǐng)域交易暴點(diǎn)，外地提交訂單和取貨成為一個(gè)閃光點(diǎn)，送裝一體要求突顯；與此同時(shí)，在家居物流層面，電商將推動(dòng)“家居大物件”物流飛速發(fā)展，而云計(jì)算技術(shù)在全面提升營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)效率的前提下，都將推動(dòng)家居大物件物流運(yùn)輸質(zhì)量的提高。
專家認(rèn)為，一方面，家居企業(yè)自建物流代表著總公司針對(duì)尾端服務(wù)水平有著很強(qiáng)的掌控力，不但能夠有效降低正中間承包單位階段，并且盈利比較高。比如，一套規(guī)范化的物流系統(tǒng)軟件必須把必須人力處理判斷的事宜最大程度地降低，而且完成系統(tǒng)清算、彼此可以提前預(yù)料派送花費(fèi)，才可能獲得駕駛員、顧客、客戶三重認(rèn)同。而自建物流能夠?qū)崿F(xiàn)全部收費(fèi)都通過線上系統(tǒng)軟件立即進(jìn)行，由總公司統(tǒng)一設(shè)置，不論是訂單信息、派送狀況、收支明細(xì)都能實(shí)現(xiàn)同步更新。
另一方面，自建物流針對(duì)分階段業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)與資源配制有著很高的規(guī)定，與此同時(shí)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)拓展等方面的人力資源儲(chǔ)備能力給出了更高要求。因而，針對(duì)家居物流企業(yè)這種服務(wù)性企業(yè)來講，除開資金和技術(shù)性投入，直接把標(biāo)準(zhǔn)流程搞好、逐漸把商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式走通、做好武學(xué)，才有可能在條件成熟時(shí)完成產(chǎn)業(yè)化發(fā)展趨勢(shì)。
要想把家居物流領(lǐng)域做扎扎實(shí)實(shí)，完成上門安裝、售后維修服務(wù)、成本管理、減少損耗率等一系列步驟標(biāo)準(zhǔn)化仍然是重要，對(duì)于目前將要發(fā)生的豎直型家居電商巨頭來講，自建物流起著至關(guān)重要的作用。
專業(yè)人士預(yù)測(cè)分析稱，未來在智能制造系統(tǒng)的大潮下，聰慧物流一體化解決方法算得上是物流系統(tǒng)更新發(fā)展趨勢(shì)的大趨勢(shì)，希望以后依靠聰慧物流生態(tài)模式的搭建，產(chǎn)生“協(xié)同共享”的產(chǎn)業(yè)新生態(tài)，提高全部家居領(lǐng)域物流運(yùn)行能力，這會(huì)對(duì)提前準(zhǔn)備自建物流的家居企業(yè)而言一樣是一個(gè)利好信息。
有關(guān)實(shí)例：自建物流助推Pepperfry變成印度的第一大家居電子商務(wù)
印度的著名家居電子商務(wù)Pepperfry自主創(chuàng)業(yè)8年，共得到來源于投資人高盛公司(Goldman Sachs)、Norwest Venture Partners和貝塔斯曼印度投資企業(yè)(Bertelsmann India Investments)等多家知名投資機(jī)構(gòu)的近2億美元股權(quán)融資。
據(jù)了解，早就在2013年4月，Pepperfry便開始自建物流運(yùn)送管理體系，承擔(dān)將產(chǎn)品從物流配送中心運(yùn)輸?shù)筋櫩偷拇箝T口，現(xiàn)階段，其家居物流供貨管理體系早已相對(duì)性666規(guī)范化。截止于2018年底，企業(yè)一共有約400輛貨車，為德里、孟買、焦特普爾、齋普爾、加爾各答等17個(gè)物流配送中心服務(wù)項(xiàng)目，運(yùn)輸能力遮蓋500多個(gè)城市。Pepperfry宣稱，其物流單位Pepkart是印度的中國(guó)最大的零售物流貨運(yùn)公司。
根據(jù)自建物流管理體系，企業(yè)能夠降低產(chǎn)品成本，表明其物流成本是業(yè)界最低。除此之外，也對(duì)于整個(gè)售賣的全過程開展更完備的監(jiān)管。由此，Pepperfry目前已發(fā)展成為印度的最大的一個(gè)家居電子商務(wù)，市場(chǎng)份額超出60%。
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