[腕表知識] 今天給大家分享寶格麗加快全球電商布局，奢侈品“新零售時代”真的來了嗎？要如何尋找，這個表要怎么了解比較合適？
有消息稱，未來90天里，全球知名珠寶品牌將會面向七個國家推出全新電商平臺，進一步加速品牌在全球的數字化布局。寶格麗將在新加坡、阿聯酋、意大利、法國、韓國、墨西哥和巴西相繼開設線上精品店。
奢侈品“新零售”趨勢
隨著全球互聯網的普及，越來越多的奢侈品集團開始轉戰(zhàn)電商平臺，這是一種消費觀念和消費渠道的轉變。就消費觀念來說，奢侈品牌給國人固有的印象就是“高高在上”，但隨著近些年中國經濟的飛速發(fā)展，擁有一些奢侈品已經變成了“平常事”。中國市場奢侈品消費力之強，也讓消費者對奢侈品本身的看法有了改變。 “從崇拜到認識，從認識到選擇”，這讓國內的奢侈品消費日趨理性化。
女人喜歡包包，男人喜歡手表。男人把手表當成自己品味和地位的象征，就像女人把包包當成自己品味和地位的象征一樣。男士會仔細挑選手表的機芯、外觀和材質，甚至是小到表盤背景的設計。經過仔細挑選，男性也會看手表的價格是否符合自己的身份，不符合自己身份的表男人是不會從盲目接受的。所以比起女人對包包的盲目狂熱的愛，男人對手表的愛更理性，更關鍵。
電商渠道真的能銷售奢侈品嗎？如果換在20年前，中國的互聯網和移動互聯網還沒有那么發(fā)達，或許是一個偽命題。傳統(tǒng)印象中的奢侈品專賣店都開在最好的地段、最好的商場里，去這樣的專賣店消費可以體驗到不一樣的尊貴服務。這樣的傳統(tǒng)銷售模式，在消費環(huán)境、陳列布置、人員服務等方面，確實和傳統(tǒng)的電子商務有著本質的區(qū)別。
在這里，傳統(tǒng)奢侈品專賣店的優(yōu)勢依然存在，但便利性未必是其重要優(yōu)勢。試想一下，如果想去買一件自己比較了解的奢侈品，傳統(tǒng)印象中就要特意去奢侈品專賣店，試戴體驗，付款走人。這里有面對面的服務，但也需要消耗購買人更多的時間和精力。對于一些沒有時間和精力去線下專賣店的消費者來說，通過官方的電子商務渠道進行購買，確實能夠省事不少。此外，傳統(tǒng)奢侈品專賣店未必能覆蓋到中國所有城市，電子商務渠道的出現，也能解決一些“未設網點”城市的消費需求。
現在越來越多的汽車品牌，都開通了線上銷售渠道，比如大家熟悉的特斯拉、蔚來汽車等，都是采用這樣的網絡直銷模式。相比傳統(tǒng)汽車，奢侈品行業(yè)完全不用擔心“銷售的問題”，因為越來越多的消費者已經學會了通過網絡進行支付和購物，對于奢侈品的品牌和價值也都有了自己的理解，奢侈品“新零售”的趨勢已經形成。
MH的“新零售”布局
早在2年底，寶格麗開設了旗下首家線上精品店，是最早布局電商領域的奢侈品牌之一。如今已經在寶格麗已在美國、加拿大、中國、日本、英國、德國、西班牙和澳大利亞八個主要國家完成電商平臺的布局。在這些國家，寶格麗顧客既可享受便捷的快遞到家服務，亦可在線下精品店選購精美的寶格麗產品或根據自身需求選擇在線預約到店。
在線上購物的體驗中，寶格麗采用了全行業(yè)領先的3D圖像與AR技術展示產品、提供免費配送與靈活快遞方案（24小時送達服務可選）、提供線上聯系客服顧問退貨或線下精品店直接免費退貨服務以及支持多種支付方式。所有這些舉措與專業(yè)服務完全打破了通過數字渠道購買奢侈品（尤其是珠寶）的禁忌。據了解，在寶格麗線下精品店消費的顧客中超過80%均曾通過官方網站或官方社交媒體等途徑與品牌建立連接。線上的渠道，已經成為了寶格麗品牌未來的新增長點。
縱觀整個LVMH集團奢侈品“新零售”的布局，除了寶格麗，還有國內消費者熟悉的LV、FENDI芬迪、泰格、、RIMOWA日默瓦，還有去年剛收購的等品牌，在其國內的官網也都實現了電子商務功能。部分品牌，比如泰格豪雅、日默瓦、等，已經天貓和京東平臺開設了官方旗艦店，與中國本土化的頭部電商平臺合作，實現了電商渠道的進一步拓展。
寫在最后
“90天、7個國家”的電商平臺布局，這對于寶格麗品牌乃至整個LVMH集團來說，都是一次很大膽的嘗試。今年全球的新冠疫情尤其嚴峻，對于原本依賴線下銷售的傳統(tǒng)奢侈品行業(yè)來說，自然是“暴擊”。官方電商平臺的上線，在一定程度上可以緩解線下銷售的壓力，加上如今移動互聯網的全球化普及，奢侈品“新零售”的形式也會被越來越多消費者所接受，未來將成為奢侈品牌重要的新增長點。筆者也曾經通過電商渠道購買過LVMH集團旗下的產品，體驗還不錯。您會考慮這樣的消費方式嗎？（文/邱小鋮）
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