12月15日，北京鏈家舉行了第一屆社區(qū)百度百科AI講盤(pán)大賽的總決賽，從23000多位經(jīng)紀(jì)人中最后所產(chǎn)生的9支經(jīng)紀(jì)人團(tuán)隊(duì)，在A(yíng)I人工智能和真人版雙評(píng)審團(tuán)的審查下，實(shí)現(xiàn)了一場(chǎng)職業(yè)隊(duì)中間，及其和AI智能機(jī)器人戰(zhàn)隊(duì)對(duì)戰(zhàn)。這一場(chǎng)“每個(gè)人對(duì)決”和“人機(jī)大戰(zhàn)”，都是自AI人工智能逐漸探尋在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的應(yīng)用至今，行業(yè)初次舉行的大型賽事。
AI技術(shù)的應(yīng)用房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的場(chǎng)景式落地式
近些年，AI技術(shù)應(yīng)用早已在家居交通出行等行業(yè)展開(kāi)了產(chǎn)業(yè)發(fā)展運(yùn)用，引領(lǐng)著行業(yè)升級(jí)。但在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)，AI技術(shù)應(yīng)用還在經(jīng)紀(jì)人系統(tǒng)化和顧客服務(wù)的行業(yè)開(kāi)展試著。
帶看時(shí)的講盤(pán)，是經(jīng)紀(jì)人至關(guān)重要的業(yè)務(wù)能力之一，卻長(zhǎng)時(shí)間存在著帶看效率低下、時(shí)長(zhǎng)掌控不太好、解讀信息內(nèi)容不完善、線(xiàn)下推廣訓(xùn)練占有作業(yè)量等諸多問(wèn)題，牽制了經(jīng)紀(jì)人的專(zhuān)業(yè)能力發(fā)展，及其行業(yè)服務(wù)質(zhì)量的進(jìn)一步更新升級(jí)。
社區(qū)百度百科AI講盤(pán)產(chǎn)品恰好是在這里環(huán)境下應(yīng)時(shí)而生，根據(jù)AI場(chǎng)景式智能設(shè)備，協(xié)助房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人實(shí)景拍攝演習(xí)講盤(pán)帶看水平。由北京鏈家學(xué)校與珍珠貝“貝克漢姆小助手”協(xié)同打造出這一款A(yù)I講盤(pán)產(chǎn)品，已經(jīng)在在今年的7月正式啟動(dòng)運(yùn)用。
在實(shí)踐應(yīng)用上，社區(qū)百度百科AI講盤(pán)產(chǎn)品為經(jīng)紀(jì)人塑造了多樣化學(xué)習(xí)培訓(xùn)情景，智能機(jī)器人貝克漢姆能夠根據(jù)不同經(jīng)紀(jì)人的特征“因人施教”。經(jīng)紀(jì)人在學(xué)習(xí)中社區(qū)材料實(shí)戰(zhàn)模擬講盤(pán)，而貝克漢姆可以自動(dòng)識(shí)別經(jīng)紀(jì)人講盤(pán)時(shí)的數(shù)據(jù)整體性、精確度、音標(biāo)發(fā)音吐字、表述邏輯性、講盤(pán)流暢性、銜接性等關(guān)鍵要素，并且在沖關(guān)完成后得出得分和意見(jiàn)反饋表?！斑@一產(chǎn)品可以讓經(jīng)紀(jì)人精確了解存在的問(wèn)題，進(jìn)而更精準(zhǔn)地反復(fù)練習(xí)提高，在相對(duì)高度還原歷史場(chǎng)景下的學(xué)習(xí)培訓(xùn)環(huán)境里，協(xié)助經(jīng)紀(jì)人獲得快速增長(zhǎng)?！北本╂溂蚁嚓P(guān)負(fù)責(zé)人介紹。
自發(fā)布至今，社區(qū)百度百科AI講盤(pán)產(chǎn)品已經(jīng)在經(jīng)紀(jì)人中得到普遍肯定。北京鏈家一位經(jīng)紀(jì)人表明：“做為剛?cè)胄械男率?，之前開(kāi)展講盤(pán)時(shí)內(nèi)心總是會(huì)瘆得慌，和客戶(hù)聯(lián)系時(shí)在意自己的技術(shù)專(zhuān)業(yè)度不夠，如今則可以借助一切業(yè)余時(shí)間，隨時(shí)訓(xùn)練講盤(pán)，大大提高了自身的業(yè)務(wù)能力和信心?！?/p>
“自?xún)?nèi)部結(jié)構(gòu)實(shí)行至今，有超出96%的經(jīng)紀(jì)人在這個(gè)產(chǎn)品中參加了訓(xùn)練，產(chǎn)品具有的的全方位豐富多彩詳細(xì)的新樓盤(pán)社區(qū)數(shù)據(jù)庫(kù)，讓經(jīng)紀(jì)人對(duì)自身提供服務(wù)的商業(yè)圈及總體目標(biāo)商業(yè)圈有更強(qiáng)、更加深入、更具體的理解，進(jìn)一步提升了經(jīng)紀(jì)人的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量?！北本╂溂医?jīng)理李峰巖表明。
珍珠貝 鏈家地產(chǎn)大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)
作為一款通過(guò)大數(shù)據(jù)的AI運(yùn)用，社區(qū)百度百科AI講盤(pán)產(chǎn)品依托鏈家和貝殼推出的，中國(guó)信息量較大、涉及面較廣、顆粒度較細(xì)的房源信息數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)——樓盤(pán)字典，進(jìn)而擁有大量、真實(shí)最底層大數(shù)據(jù)技術(shù)。
在樓盤(pán)字典以外，社區(qū)百度百科AI講盤(pán)產(chǎn)品也擁有一個(gè)特殊數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)——由北京鏈家?guī)浊痪€(xiàn)員工構(gòu)建的“社區(qū)檔案資料”。在“社區(qū)檔案資料”中，每一個(gè)新樓盤(pán)都有著屬于自己一套完善的、個(gè)性化檔案文件。與此同時(shí)，依靠珍珠貝大數(shù)據(jù)架構(gòu)團(tuán)隊(duì)服務(wù)支持，完成了人機(jī)對(duì)換技術(shù)和行業(yè)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)深度融合，從而使新樓盤(pán)及社區(qū)信息內(nèi)容能夠全方位、真正展現(xiàn)。
據(jù)北京鏈家詳細(xì)介紹，現(xiàn)階段“社區(qū)檔案資料”中的每一個(gè)新樓盤(pán)都是有近100個(gè)題目標(biāo)識(shí)，共超出4大試題238個(gè)問(wèn)題，包括通用性試題，商住樓、公有住房、教學(xué)資源擴(kuò)展試題等，從住宅小區(qū)附近城市規(guī)劃、商業(yè)服務(wù)歷史人文配套設(shè)施、評(píng)估價(jià)值、入戶(hù)條件等基本問(wèn)題，再?gòu)慕虒W(xué)資源等延伸難題，構(gòu)成了對(duì)北京6900好幾個(gè)社區(qū)數(shù)據(jù)的全覆蓋。除此之外，“社區(qū)檔案資料”還會(huì)繼續(xù)根據(jù)企業(yè)的意見(jiàn)反饋，及其具體情況的改變開(kāi)展具體內(nèi)容升級(jí)。
“在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)期，如何運(yùn)用科技創(chuàng)新賦能經(jīng)紀(jì)人發(fā)展，從而提升大家對(duì)客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量，一直是鏈家地產(chǎn)探討的方位?！崩罘鍘r表明，“期待依靠本次比賽推廣實(shí)踐活動(dòng)，進(jìn)一步研究房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)未來(lái)的發(fā)展，讓經(jīng)紀(jì)人的發(fā)展更為系統(tǒng)化、專(zhuān)業(yè)化，因此促進(jìn)全部行業(yè)的迭代更新?！?/p>
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