[腕表雜談] 今天給大家科普分享【保障】售后服務(wù)
1、終身保修:終身免費保修,保養(yǎng)。如若屬人為問題造成的損傷需要換配件,領(lǐng)牧只收取工本費不再額外收取利潤。(備注:鐘表行業(yè)免費保修針對機芯,手表的正常使用磨損,表帶等未在免費保修范圍內(nèi),此為行業(yè)慣例請知悉)。
2、增值服務(wù):領(lǐng)牧表商城為所有購表的顧客,提供終身免費機芯清洗、內(nèi)部保養(yǎng)的服務(wù),對顧客提供成本價配送或更換表帶的 送長輩。送長輩手表,一般都是送自己的父母或者爺爺奶奶,姥姥姥爺?shù)乳L輩。此時送的手表,建議最好是機械表,對他們而言,機械表才代表著精致感和永恒的時間美感。而且要送就送有口碑的名牌表,這樣不僅代表著心意,也能讓長輩更高興,他們對這些傳統(tǒng)手工工藝的欣賞也是由來已久的,也更懂一些。服務(wù)。
1、 當您認為手表存在質(zhì)量或者走時不準相關(guān)問題后,請撥打本網(wǎng)站客服468151或者聯(lián)系在線客服微信:xiao1655,提供相關(guān)訂單號或者訂單相關(guān)信息(姓名以及手表貨號),描述清楚手表異常情況,便于售后服務(wù)。
2、 商品寄回 :您聯(lián)系申請售后服務(wù)后,請您及時將收到商品寄回,并請您注意以下幾點。
參考圖例:
Ps
格式要求:如上圖
并且后寫上署名:領(lǐng)牧表業(yè)
沒留紙條的維修表,還請盡快和我聯(lián)系說明問題和主人。如有混淆請恕領(lǐng)牧不承擔任何責任。
郵寄不要包裝盒(這里說得是不要手表裝飾盒子,物品打包盒子是要的),讓快遞小哥多包幾層防震袋就可。
沒有任何泡沫包裝導致手表損壞的,請恕不承擔任何責任。
鑒于以前普通快遞有丟件現(xiàn)象,望大家選擇順豐快遞,稍貴但安全可靠。(如果不是順豐,發(fā)生丟失恕不負責)
郵寄過來,切記寫好手表問題小紙條,不要帶包裝,署名領(lǐng)牧。
切記得將順豐快遞單號交于售后微信:xiao1655
(1)商品寄回說明:在與領(lǐng)牧服務(wù)中心確認換貨事宜后,請您務(wù)必在24小時內(nèi)將商品通過快遞的方式寄回領(lǐng)牧表業(yè)相應(yīng)物流庫存。
(2)寄回商品須知: 請僅將手表寄回,其余所有附件自行保管。出于安全考慮,請在回寄貨品時不要在外包裝任何地方寫上“手表”等字樣,謝謝配合。
特別說明:本網(wǎng)站拒絕簽收到付件,如是收到即刻發(fā)現(xiàn)問題由領(lǐng)牧承擔來回運費,通過支付寶或者微信直接轉(zhuǎn)給客戶。
3、進行商品質(zhì)檢和鑒定
質(zhì)檢時間:領(lǐng)牧會在收到您寄回商品后的2-7天完成質(zhì)檢。
維修時間:領(lǐng)牧會在質(zhì)檢完成后的10-30個工作日完成維修及檢測,考慮到調(diào)用配件故維修周期難以評估。
(1)質(zhì)檢通過:如質(zhì)檢通過,您寄回的商品符合售后標準,隨即會為您進行檢修處理,并在質(zhì)檢完成后的1-2個工作日左右,完成發(fā)貨。
(2)部分零件缺失或者需要更換零件:遇到手表零件損壞或者丟失,需要更換配件才能完成的售后服務(wù),領(lǐng)牧僅收取必要的成本費用不再額外賺取利潤。
?。?)質(zhì)檢或鑒定未通過:檢測手表沒有任何質(zhì)量問題后,我們將會把商品原物寄還給您。
4、換貨運費說明:
(1)客戶自簽收7天內(nèi)申請的售后服務(wù),本網(wǎng)站承擔所有配送費用,在完成換貨流程之后,我們會通過銀行轉(zhuǎn)賬、支付寶方式退還您的運費。
(2)客戶自簽收7天后申請的售后服務(wù),需要自己承擔寄回本網(wǎng)站運費。
(3)請僅將手表寄回,其余所有附件自行保管。出于安全考慮,請在回寄貨品時不要在外包裝任何地方寫上“手表”等字樣,謝謝配合。
(4) 請使用順豐快遞,要求遞員打包密封,請勿到付郵費否則有可能發(fā)生拒簽造成不便,請將手表問題簡單記錄在標簽上一并發(fā)回并將單號發(fā)給售后客服。
備注:本網(wǎng)站不承擔客戶寄回途中發(fā)生的包裹丟失、損壞等意外損失,請確保包裹包裝保護以及包裹保價事宜。
5、以下情況不做換貨處理:
(1)任何非領(lǐng)牧商城出售的商品。
(2)任何因非正常使用及保管導致出現(xiàn)問題的商品(碰撞、劃傷、自行拆卸、維修、濫用或不正確的操作)。
(3)主觀的認為商品與愿景不符。
領(lǐng)牧表業(yè)為您提供值得信賴的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。我們將依據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》、《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》及其他相關(guān)法規(guī),為您提供周到的換貨服務(wù)。
有人甚至強調(diào)說:“手表不僅是男人的首飾,而且是男人最重要的首飾?!痹谖鞣絿?,手表與鋼筆、打火機曾一度被稱為成年男子的“三件寶”,是每個男人須臾不可離身之物。與首飾相同的是,在社交場合人們所戴的手表往往體現(xiàn)其地位、身份和財富狀況。因此在人際交往中人們所戴的手表、尤其是男士所戴的手表,大都引人矚目。
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