阿里巴巴新手運(yùn)營(yíng)方案（6000字拆解阿里運(yùn)營(yíng)教科書(shū)案例）
　　編輯導(dǎo)語(yǔ)：淘菜菜事阿里社區(qū)電話(huà)是那個(gè)對(duì)外的統(tǒng)一品牌，成立于今年三月。而成立倆月的它表現(xiàn)出了驚人客流量——交易日均900萬(wàn)單。取得如此成績(jī)，離不開(kāi)阿里強(qiáng)大的供應(yīng)鏈整合能力、物流以及主打“品質(zhì)”的差異化定位等等。本文用6000字一起來(lái)拆解淘菜菜運(yùn)營(yíng)方法。一起來(lái)看看吧。

　　最近，我迷上了逛淘菜菜。

　　其實(shí)阿里入局社區(qū)團(tuán)購(gòu)時(shí)間較晚，特別在下沉市場(chǎng)，拼多多和美團(tuán)作為社區(qū)團(tuán)購(gòu)頭部的兩大品牌，霸占了大約80%的市場(chǎng)份額。

　　就在三個(gè)月前，淘菜菜的前身-淘寶買(mǎi)菜只是十幾個(gè)二線(xiàn)品牌中并不起眼的一個(gè)，和其余品牌共同占據(jù)剩下那20%的份額。

　　從我上個(gè)月收到淘寶給我發(fā)來(lái)的淘菜菜3元無(wú)門(mén)檻優(yōu)惠券開(kāi)始，37天的時(shí)間我16天都產(chǎn)生了購(gòu)買(mǎi)行為，總共下了21個(gè)訂單。

　　好奇心使然，我主動(dòng)找了一些資料，猛然地發(fā)現(xiàn)，自9月14號(hào)正式成立以來(lái)（原盒馬集市和淘寶買(mǎi)菜合并而來(lái)），淘菜菜勢(shì)如破竹一樣攻城略地，日均訂單800w-900w，成為在多多買(mǎi)菜和美團(tuán)優(yōu)選引以為傲的下沉市場(chǎng)最有力的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

　　取得如此成績(jī)，離不開(kāi)阿里強(qiáng)大的供應(yīng)鏈整合能力、物流以及主打“品質(zhì)”的差異化定位……

　　但在如今互聯(lián)網(wǎng)下半場(chǎng)，運(yùn)營(yíng)驅(qū)動(dòng)成為共識(shí)，之前互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域有一個(gè)共識(shí)：“百度看技術(shù)，騰訊靠產(chǎn)品，阿里拼運(yùn)營(yíng)”，阿里的運(yùn)營(yíng)一直被人們廣為贊嘆。

　　淘菜菜的強(qiáng)勢(shì)突圍，其運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)為又整個(gè)商業(yè)世界提供了一個(gè)教科書(shū)級(jí)的案例。

　　我們今天就以“GMV（成交金額）=UV（獨(dú)立訪(fǎng)客，可簡(jiǎn)單理解為客流量）×轉(zhuǎn)化率×客單價(jià)×復(fù)購(gòu)率”這個(gè)模型來(lái)進(jìn)行拆解，從UV、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)、復(fù)購(gòu)率4個(gè)維度來(lái)拆解淘菜菜是如何做運(yùn)營(yíng)的，社區(qū)團(tuán)購(gòu)屬于一個(gè)高頻低客單低認(rèn)知的品類(lèi)，但其中的底層邏輯不僅對(duì)于線(xiàn)上行業(yè)，對(duì)于一些想以互聯(lián)網(wǎng)思維改造實(shí)體店的從業(yè)者同樣有巨大的幫助。

　　一、UV

優(yōu)化UV通俗說(shuō)就是引流，引流無(wú)非就是外部渠道和裂變兩種方式，我們一一來(lái)說(shuō)。

　　2021年，淘寶的月活超過(guò)8億，去年推出的淘特（阿里系“拼多多”）一路突飛猛進(jìn)，從上線(xiàn)到用戶(hù)2.4億，只用了18個(gè)月。

　　阿里直接動(dòng)用“核武器”，利用平臺(tái)站內(nèi)流量進(jìn)行導(dǎo)流賦能。在淘寶app和淘特app首頁(yè)的中央位置，用戶(hù)都可以找到淘菜菜入口，用戶(hù)無(wú)須下載新的app，極大的減少?zèng)Q策成本，鏈路極短，直接帶來(lái)超高的CTR（點(diǎn)擊率）。

　　我一直認(rèn)為，引流要找對(duì)池塘，不是所有的流量都契合自己的戰(zhàn)略和定位，盲目的引流就是在三亞沙灘上賣(mài)羽絨服。

　　淘寶用戶(hù)量巨大，拿來(lái)引流效果自然無(wú)與倫比，但阿里旗下的諸多app，為什么選擇淘特進(jìn)行引流呢？我來(lái)談一下我自己的見(jiàn)解。

　　社區(qū)團(tuán)購(gòu)誕生發(fā)展在一二線(xiàn)城市，像興盛優(yōu)選等一批老牌選手當(dāng)年正是制霸于這些地方，享受到了市場(chǎng)初期的巨大紅利。

　　但這些發(fā)跡于一二線(xiàn)城市的產(chǎn)業(yè)隨著流量的見(jiàn)頂以及新的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的入局，必須開(kāi)拓新的市場(chǎng)，市場(chǎng)下沉就成為它們的必然趨勢(shì)，社區(qū)團(tuán)購(gòu)也是如此。

　　我們山東有句老話(huà)“先富的不叫富”，中國(guó)有著巨大的下沉市場(chǎng)，我們解放戰(zhàn)爭(zhēng)的勝利正是建立在毛主席“農(nóng)村包圍城市”的戰(zhàn) (色彩)選擇在正式場(chǎng)合所戴的手表，其色彩應(yīng)力戒繁雜凌亂，一般宜選擇單色手表、雙色手表，不應(yīng)選擇三色或三種顏色以上的手表。不論是單色手表還是雙色手表，其色彩都要清晰、高貴、典雅。金色表、銀色表、黑色表，即表盤(pán)、表殼、表帶均有金色、銀色、黑色的手表，是最理想的選擇。金色表殼、表帶、乳白色表盤(pán)的手表，也能經(jīng)得住時(shí)間的考驗(yàn)，在任何年代佩戴都不會(huì)落伍。 (圖案)除數(shù)字、商標(biāo)、廠(chǎng)名、品牌外，手表上沒(méi)有必要出現(xiàn)其他沒(méi)有任何作用的圖案。選擇使用于正式場(chǎng)合的手表，尤其需要牢記此點(diǎn)。倘若手表上圖案稀奇古怪、多種多樣，不僅不利于使用，反而有可能招人笑話(huà)。略方針下，商業(yè)世界亦是這樣。

　　許多行業(yè)真正的巨頭往往誕生在下沉市場(chǎng)，“得下沉市場(chǎng)則得天下”，美團(tuán)、拼多多、蜜雪冰城等諸多巨頭就是這一理論成功的踐行者，包括以高逼格短視頻出圈的抖音，后來(lái)也是通過(guò)冠名央視春晚、扶持草根網(wǎng)紅等一系列舉措來(lái)?yè)屨枷鲁潦袌?chǎng)，一舉超越提前進(jìn)入短視頻市場(chǎng)幾年的前輩宗師-快手成為行業(yè)第一。（圖片抖音快手）

　　多多買(mǎi)菜超越老牌社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)后來(lái)居上，正式得益于其巨大的下沉市場(chǎng)的流量?jī)?yōu)勢(shì)，一舉成為行業(yè)老大占據(jù)社區(qū)團(tuán)購(gòu)一半市場(chǎng)份額。

　　淘寶作為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的霸主之一早已完場(chǎng)市場(chǎng)下沉，去年推出的淘特則是完全精準(zhǔn)針對(duì)縣域級(jí)市場(chǎng)而推出的產(chǎn)品，在這兩個(gè)app上進(jìn)行導(dǎo)流，可以明顯的看出淘菜菜的戰(zhàn)略：在淘寶原有用戶(hù)的基礎(chǔ)上，利用淘特深入下沉市場(chǎng)與拼多多、美團(tuán)搶流量，從一二線(xiàn)到五六線(xiàn)城市的全線(xiàn)布局。

　　隨著社區(qū)團(tuán)購(gòu)的市場(chǎng)下沉標(biāo)志著這個(gè)行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入下半場(chǎng)，任何一個(gè)行業(yè)在下半場(chǎng)都會(huì)走向差異化競(jìng)爭(zhēng)，社區(qū)團(tuán)購(gòu)亦是如此，從剛開(kāi)始單純的低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)為拼服務(wù)、拼效率、拼技術(shù)、拼供應(yīng)鏈…到了這一階段，阿里在流量、供應(yīng)鏈、組織管理能力等方面的優(yōu)勢(shì)開(kāi)始凸顯，這個(gè)我們放到下面講復(fù)購(gòu)率的時(shí)候在展開(kāi)講。

　　有了強(qiáng)勢(shì)的外部導(dǎo)流，淘菜菜在用戶(hù)裂變上也做了全鏈路多觸點(diǎn)的設(shè)計(jì)，主要的5個(gè)觸點(diǎn)分布于售前、售中、售后以及一個(gè)天天領(lǐng)雞蛋的游戲中。

　　分享離不開(kāi)激勵(lì)，淘菜菜給出的是：只要新用戶(hù)通過(guò)分享人發(fā)的活動(dòng)鏈接（或當(dāng)面掃碼）下單下單≥3元，分享人就可得10元現(xiàn)金，同時(shí)被分享人也可以獲得一個(gè)紅包，活動(dòng)力度確實(shí)非常大，下面我們逐個(gè)看下那5個(gè)裂變的觸點(diǎn)。

　　（1）淘菜菜首頁(yè)主導(dǎo)航欄

　　進(jìn)入淘菜菜首頁(yè)，主導(dǎo)航欄第一個(gè)，位置超級(jí)好，“分享賺錢(qián)”四個(gè)字加10元紅包的圖標(biāo)，把活動(dòng)內(nèi)容簡(jiǎn)潔清晰地展現(xiàn)了出來(lái)。（有誰(shuí)還能想到更簡(jiǎn)潔的表達(dá)方法嗎？）這個(gè)觸點(diǎn)處于用戶(hù)整個(gè)購(gòu)買(mǎi)流程中的售前階段。

　?。?）商品頁(yè)面標(biāo)題旁

　　在這里也設(shè)置了一個(gè)“分享賺錢(qián)”的按鍵，點(diǎn)擊會(huì)出現(xiàn)“分享這個(gè)商品”和邀請(qǐng)新用戶(hù)獎(jiǎng)10元紅包這兩個(gè)選項(xiàng)。

　　先說(shuō)“分享這個(gè)商品”，設(shè)置它的目的是：用戶(hù)看到有誘惑力的商品時(shí)（例如特價(jià)的雞蛋、便宜的豬肉…），一鍵通過(guò)微信分享給需要的親友。

　　注意：是通過(guò)國(guó)民社交軟件的微信進(jìn)行分享（前段時(shí)間騰訊宣布與阿里互相開(kāi)放生態(tài)，開(kāi)放后鏈路的縮短會(huì)帶來(lái)更高的CTR、轉(zhuǎn)化率、以及來(lái)自微信生態(tài)全新的用戶(hù)）。

　　另外，分享有誘惑力的商品給親友，如果被分享人是純新用戶(hù)并完成了購(gòu)買(mǎi)，那么拉新的10元現(xiàn)金紅包也就賺到手了，完全是一箭雙雕，沒(méi)有多余的操作。再就是分享商品也給了用戶(hù)分享給新用戶(hù)創(chuàng)造了一個(gè)合理的動(dòng)機(jī)：給親友推薦優(yōu)質(zhì)商品。避免了純粹為了賺10元紅包而推薦的尷尬。

　?。?）支付成功頁(yè)面

　　在這個(gè)頁(yè)面同樣設(shè)置了一個(gè)“分享賺錢(qián)”，這個(gè)觸點(diǎn)處于用戶(hù)整個(gè)購(gòu)買(mǎi)流程中的售后階段。

　　（4）“我的”個(gè)人主頁(yè)

　　在整個(gè)頁(yè)面的視覺(jué)中心點(diǎn)位置，妥妥的C位，設(shè)置了一個(gè)“分享賺錢(qián)”的按鍵，小標(biāo)題改成了“必拿現(xiàn)金”，打消用戶(hù)的疑慮，降低決策成本。

　?。?）小游戲-“天天領(lǐng)雞蛋”

　　首頁(yè)主導(dǎo)航欄第三位以及“我的”頁(yè)面的中間欄，兩個(gè)都是非常顯眼的位置。不用點(diǎn)擊進(jìn)去看標(biāo)題可以知道是個(gè)免費(fèi)領(lǐng)雞蛋的活動(dòng)，對(duì)于一些中年的羊毛黨（當(dāng)年熱衷偷菜的那屆人）還是很有誘惑力的。

　　游戲難度不高，簡(jiǎn)單粗暴，就是做任務(wù)賺飼料喂養(yǎng)小雞讓它下蛋，然后游戲上收獲的雞蛋可以?xún)稉Q成真實(shí)的雞蛋。任務(wù)系統(tǒng)也很簡(jiǎn)單，有簽到（粘性）、逛爆款商品（用戶(hù)使用時(shí)長(zhǎng)）、邀請(qǐng)好友（裂變）、完成一筆訂單（成交轉(zhuǎn)化率）。

　　總體來(lái)說(shuō)，淘菜菜通過(guò)整個(gè)購(gòu)物流程多觸點(diǎn)的不斷重復(fù)刺激，提高用戶(hù)產(chǎn)生反應(yīng)并分享的概率。

　　二、轉(zhuǎn)化率

這里講的轉(zhuǎn)化率是淘菜菜對(duì)于促進(jìn)新客首單方面所做的一些設(shè)計(jì)。

　　我認(rèn)為提高新客首單就兩方面，一個(gè)是極簡(jiǎn)的購(gòu)物流程，或者叫短鏈路，這是基礎(chǔ)；另一個(gè)就是激勵(lì)、誘惑，兩方面缺一不可。

　　我們就拿淘菜菜的商品分享舉例，假如你朋友從微信分享給你一個(gè)商品鏈接，一種方式是，你點(diǎn)開(kāi)鏈接，然后提示叫你下載一個(gè)淘菜菜的app才能進(jìn)行瀏覽和購(gòu)買(mǎi)。

　　另一種方式是，你點(diǎn)擊鏈接就直接進(jìn)入淘菜菜的微信小程序，或者復(fù)制鏈接打開(kāi)淘寶就會(huì)直接跳轉(zhuǎn)到商品頁(yè)面。兩種方式2選1你會(huì)選擇哪一個(gè)呢？答案不言自明吧，第二種方式就是短鏈路。

　　不光是觸達(dá)方式，注冊(cè)的便利性、收貨地址的輸入…都直接影響用戶(hù)的行為成本，花1分鐘注冊(cè)新賬號(hào)和直接用淘寶賬號(hào)登錄你會(huì)選擇哪一個(gè)？重新輸入地址和直接導(dǎo)入淘寶的地址簿你會(huì)選擇哪一個(gè)？…可以這么說(shuō)，你讓用戶(hù)多付出的每一點(diǎn)行為成本，都會(huì)成為用戶(hù)成交轉(zhuǎn)化路上的絆腳石；不降低用戶(hù)的行為成本，自己就要付出巨大的成本來(lái)彌補(bǔ)。

　　所以，淘菜菜沒(méi)有獨(dú)立app，而是在微信小程序以及淘寶、淘特的打開(kāi)方式，以這種短鏈路給用戶(hù)轉(zhuǎn)化打下一個(gè)很好的基礎(chǔ)。

　　淘菜菜鼓勵(lì)新用戶(hù)下單的激勵(lì)方式就兩種：優(yōu)惠（代金券）和商品力（商品的品牌、品質(zhì)、價(jià)格等因素的綜合實(shí)力），讓用戶(hù)以極低的成本（甚至免費(fèi)）完成第一次完整的購(gòu)物體驗(yàn)，這樣才能讓用戶(hù)真切的體會(huì)到平臺(tái)的優(yōu)質(zhì)商品、便利操作、快速的物流等，從而產(chǎn)生對(duì)平臺(tái)的初步信任。

　　新用戶(hù)首次進(jìn)入淘菜菜，就會(huì)有一個(gè)幾乎覆蓋全屏的代金券窗口彈出，你會(huì)收到一張40-3的糧油券（這個(gè)基本算是湊數(shù)的）、一張15-3的生鮮券、一張滿(mǎn)3.01即可使用的3元代金券（無(wú)門(mén)檻），后面兩張對(duì)于新客首單的促進(jìn)作用可謂巨大，特別是無(wú)門(mén)檻那張，僅僅一億人領(lǐng)取的話(huà)淘寶就要補(bǔ)貼3億，還不算其他的物流、人工等費(fèi)用，算是誠(chéng)意滿(mǎn)滿(mǎn)了。

　　關(guān)掉彈出窗口，淘菜菜還為新用戶(hù)專(zhuān)門(mén)設(shè)計(jì)了首頁(yè)。區(qū)別于老用戶(hù)的就是在最顯眼的位置設(shè)置了一個(gè)新人專(zhuān)享版塊，里面有三重禮：

　　一個(gè)是下單滿(mǎn)8元返3元代金券，這個(gè)對(duì)于新客首單的作用并不大，主要針對(duì)的是復(fù)購(gòu)率；

　　第二個(gè)是剛才上面彈出窗口贈(zèng)的3元無(wú)門(mén)檻代金券；

　　第三個(gè)是新用戶(hù)專(zhuān)享的特價(jià)商品，都是一些極具商品力的爆款商品，價(jià)格相對(duì)于老用戶(hù)更加優(yōu)惠。

　　三、客單價(jià)

淘菜菜提高客單價(jià)的手段和實(shí)體超市如出一轍，主要有滿(mǎn)減代金券和關(guān)聯(lián)推薦兩種方式。

　　上面說(shuō)過(guò)新用戶(hù)會(huì)贈(zèng)送兩張滿(mǎn)減代金券，除此之外淘菜菜現(xiàn)階段還會(huì)頻繁的贈(zèng)送給用戶(hù)一些滿(mǎn)減代金券，并且門(mén)檻都很低，相對(duì)門(mén)檻減免金額也不?。ǘ鄶?shù)是15-3或20-3）。

　　用戶(hù)進(jìn)入淘菜菜首頁(yè)，就在屏幕上方搜索欄旁邊就設(shè)置了一個(gè)卡券包，讓有搜索意向的用戶(hù)直接就可以看到自己持有的代金券。

　　另外，平臺(tái)在可以使用代金券的商品頁(yè)面的價(jià)格下方，直接顯示了用戶(hù)現(xiàn)在持有的所有代金券。

　　并且淘菜菜還會(huì)全程在屏幕下方顯示用戶(hù)所有的代金券，以及提醒用戶(hù)代金券的使用進(jìn)度（“再買(mǎi)xx可享滿(mǎn)xx減xx代金券”），并且貼心的給出了湊單專(zhuān)區(qū)，相當(dāng)?shù)娜诵曰?。（圖片7）

　　對(duì)于快消品這個(gè)品類(lèi)，滿(mǎn)減代金券只要金額設(shè)置得當(dāng)，對(duì)消費(fèi)者的激勵(lì)作用是很大的，因?yàn)楦哳l的使用購(gòu)買(mǎi)讓消費(fèi)者并不特別介意多買(mǎi)一點(diǎn)，因?yàn)樗麄冇X(jué)得總能用得上，即使本來(lái)沒(méi)有需求的商品，再加上滿(mǎn)減之后價(jià)格的大幅降低，不要白不要，所以湊足門(mén)檻金額的意愿度還是很高的。

　　例如我去超市，去之前沒(méi)想買(mǎi)火腿腸，但今天超市有個(gè)滿(mǎn)50-8的滿(mǎn)減活動(dòng)，這時(shí)我已經(jīng)買(mǎi)了大約35元，于是就拿了一包18元的火腿腸湊單，心想反正也浪費(fèi)不了，優(yōu)惠完這包火腿腸就等于打了半價(jià)，何樂(lè)而不為呢。于是我今天的客單價(jià)就從本來(lái)的35元到了現(xiàn)在的45元。

　　對(duì)于代金券這一塊，淘菜菜也是像分享一樣，做到了全鏈路諸多觸點(diǎn)的設(shè)計(jì)，真可謂是無(wú)孔不入了。

　　淘菜菜的關(guān)聯(lián)推薦做的同樣的無(wú)孔不入以及潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲。

　　首先，每個(gè)商品頁(yè)面的首屏底部，就設(shè)置了一個(gè)“看過(guò)的鄰居還買(mǎi)了”一欄，并推薦了十幾個(gè)與現(xiàn)在瀏覽商品相關(guān)的、并且商品力較高的其他商品，就像超市在羊肉卷旁邊擺上火鍋底料一樣，還利用附近鄰居的購(gòu)買(mǎi)作為背書(shū)來(lái)進(jìn)行推薦，增加了一些社交屬性。

　　在詳情描述的下方，也會(huì)根據(jù)用戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣進(jìn)行智能推薦。

　　其次，在購(gòu)物車(chē)?yán)铮唐非鍐蔚南路绞且粋€(gè)“我常買(mǎi)”一欄，根據(jù)用戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)記錄進(jìn)行推薦，“我常買(mǎi)”下面也是一些智能推薦。這就像超市收銀臺(tái)旁邊的口香糖和其他一些小東西一樣，只不過(guò)它能展示的商品更加豐富。

　　不要小看平平無(wú)奇的關(guān)聯(lián)推薦，但我購(gòu)買(mǎi)的很多商品確實(shí)就是在這些推薦欄里放進(jìn)購(gòu)物車(chē)的。

　　四、復(fù)購(gòu)率

復(fù)購(gòu)對(duì)大部分生意（除那些超低頻的商品，例如：墓地）都是最重要的利潤(rùn)來(lái)源，沒(méi)有之一，幾乎所有行業(yè)都不是做一錘子買(mǎi)賣(mài)，而是更加看重用戶(hù)的終生價(jià)值。這幾年公域流量見(jiàn)頂，瘋狂的內(nèi)卷導(dǎo)致獲客成本逐步攀高，像阿里的獲客成本最高的時(shí)候到了822元/人，即每獲得一個(gè)新用戶(hù)，平臺(tái)需要付出822元。這也是為什么私域運(yùn)營(yíng)最近幾年爆火的原因，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)私域運(yùn)營(yíng)的最重要的兩個(gè)目的就是降低獲客成本和提高復(fù)購(gòu)率。

　　其實(shí)淘寶app就是一個(gè)私域流量池，淘菜菜對(duì)于提高復(fù)購(gòu)率的設(shè)計(jì)也是可圈可點(diǎn)的，主要靠?jī)?yōu)惠、提高粘性、商品力三個(gè)方面。

　　上面說(shuō)過(guò)，淘菜菜現(xiàn)階段會(huì)頻繁的贈(zèng)送給用戶(hù)一些滿(mǎn)減代金券，其作用不光提高了客單價(jià)，同樣也是為了鎖定用戶(hù)下次的購(gòu)買(mǎi)。

　　粘性對(duì)于平臺(tái)就是關(guān)注度，與關(guān)注度直接相關(guān)的重要指標(biāo)就是使用時(shí)長(zhǎng)和使用頻率。

　　就像找另一半一樣，你越喜歡他（她），就越喜歡和他（她）在一起，在一起時(shí)間越多就越離不開(kāi)他（她），這就是粘性。

　　良好的粘性會(huì)加深用戶(hù)對(duì)于平臺(tái)、品牌的認(rèn)知和信任，還可以提高用戶(hù)在平臺(tái)投入的沉沒(méi)成本，沉沒(méi)成本投入的越多，用戶(hù)對(duì)于這個(gè)事物會(huì)更加關(guān)注，導(dǎo)致投入更多的沉沒(méi)成本，兩者相互促進(jìn)，從而形成一個(gè)增強(qiáng)回路。

　　淘菜菜對(duì)于粘性的優(yōu)化主要集中在簽到、任務(wù)系統(tǒng)和浮動(dòng)價(jià)格上。

　　（1）簽到、任務(wù)系統(tǒng)

　　淘菜菜的首頁(yè)導(dǎo)航欄第二個(gè)就是一個(gè)簽到領(lǐng)錢(qián)的圖標(biāo)，點(diǎn)擊進(jìn)去首先會(huì)彈出一個(gè)小額到賬紅包，關(guān)掉彈出紅包，最上方顯眼的位置就是自己的累計(jì)獎(jiǎng)勵(lì)金。

　　并且連續(xù)簽到3天即可提現(xiàn)，區(qū)別于其他簽到系統(tǒng)的是，淘菜菜這個(gè)簽到系統(tǒng)設(shè)計(jì)的異常簡(jiǎn)單，這么簡(jiǎn)單的設(shè)計(jì)直接把任務(wù)難度降到很低，非常容易達(dá)成，這對(duì)于用戶(hù)而言是非常友好的，對(duì)用戶(hù)參與度的提高有直接的幫助。

　　然后下方就是每天的任務(wù)系統(tǒng)，完成任務(wù)也可以得到獎(jiǎng)勵(lì)金，分為三個(gè)任務(wù)：瀏覽商品、下單返錢(qián)、邀請(qǐng)好友，分別對(duì)應(yīng)的指標(biāo)就是用戶(hù)使用時(shí)長(zhǎng)、轉(zhuǎn)化率、UV。

　　還有那個(gè)天天領(lǐng)雞蛋的小游戲，同樣也是為了提高用戶(hù)粘性的一個(gè)設(shè)計(jì)，就像當(dāng)年搶車(chē)位和偷菜一個(gè)道理（95后的朋友不知道可自行搜索了解），上面已經(jīng)說(shuō)過(guò)，在此不再啰嗦。

　　細(xì)心的用戶(hù)可以發(fā)現(xiàn)（特別對(duì)價(jià)格敏感的用戶(hù)），淘菜菜上所有商品的價(jià)格是每天變化的，基本是在一個(gè)區(qū)間上下浮動(dòng)，是隨機(jī)的或者是針對(duì)個(gè)人進(jìn)行智能的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)區(qū)別定價(jià)，我無(wú)從得知。

　　但我自己猜測(cè)這樣的設(shè)計(jì)主要有兩種目的，一個(gè)就是提高用戶(hù)的瀏覽樂(lè)趣，特別對(duì)于價(jià)格敏感的用戶(hù)，像這種生活快消品類(lèi)目，又主打下沉市場(chǎng)，這種用戶(hù)的數(shù)量還是相當(dāng)巨大的。

　　拿我自己舉例，例如我兒子喜歡喝奶粉，由于經(jīng)常購(gòu)買(mǎi)所以我發(fā)現(xiàn)了淘菜菜的這個(gè)浮動(dòng)價(jià)格設(shè)計(jì)，然后我就每天進(jìn)去看一下那款奶粉的價(jià)格，在它處于低位的時(shí)候大量買(mǎi)進(jìn)，相對(duì)高價(jià)省下來(lái)的錢(qián)就像白撿的一樣，這就是我們常說(shuō)的，消費(fèi)者要不并不是便宜，而是占便宜的感覺(jué)。

　　雖然在這款奶粉上我占到了便宜，但我在每天看奶粉價(jià)格的同時(shí)也會(huì)看到很多極具誘惑力的商品，然后加入到我的購(gòu)物車(chē)下了單，相對(duì)于奶粉的理性消費(fèi)這部分就是受到了刺激之后的沖動(dòng)消費(fèi)，而對(duì)于這部分消費(fèi)我對(duì)價(jià)格的敏感度是不高的，這也是導(dǎo)致我為什么37天的時(shí)間下了21個(gè)訂單的一個(gè)重要原因。

　　通過(guò)我的事例，相信大家可以看出部分端倪了，浮動(dòng)價(jià)格另一個(gè)作用就是穩(wěn)定訂單整體的利潤(rùn)率，以低價(jià)低利潤(rùn)商品引流，高利潤(rùn)商品補(bǔ)虧，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是這個(gè)原理。

　　在說(shuō)轉(zhuǎn)化率的時(shí)候提過(guò)商品力，這里不說(shuō)專(zhuān)業(yè)晦澀的經(jīng)濟(jì)學(xué)定義，我所認(rèn)為的商品力，其實(shí)就是凝結(jié)于這個(gè)商品上所有與之相關(guān)的屬性所帶給商品的綜合競(jìng)爭(zhēng)力，放在上個(gè)世紀(jì)就是指物美價(jià)廉的商品，但互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代消費(fèi)者對(duì)商品提出來(lái)更高的要求，拿淘菜菜上的商品來(lái)說(shuō)，就是商品的品牌、品質(zhì)、價(jià)格、物流速度、售后服務(wù)…可以這么說(shuō)，商品力是用戶(hù)對(duì)于一個(gè)品牌產(chǎn)生信任和復(fù)購(gòu)的基礎(chǔ)，是“1”，其余的所有都是錦上添花，是“0”。

　　得益于阿里多年的電商經(jīng)驗(yàn)，加上強(qiáng)大的供應(yīng)鏈整合能力、物流、財(cái)力…主打以“品質(zhì)”為差異化定位的淘菜菜雖然在果蔬生鮮的價(jià)格比拼多多和美團(tuán)價(jià)格高一些，但其品質(zhì)也完全做到物超所值，加上頻繁發(fā)放的代金券、快速的物流和優(yōu)質(zhì)的售后等，其商品力還是相當(dāng)高的。

　　好了，淘菜菜的運(yùn)營(yíng)我把我看到的基本已經(jīng)拆解完了，最后如果讓我說(shuō)還有什么抓手可以帶動(dòng)增長(zhǎng)的話(huà)，我覺(jué)得社群運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)化和會(huì)員體系是兩個(gè)可以后續(xù)發(fā)力的點(diǎn)。

　　本文由 @公式運(yùn)營(yíng)-大門(mén) 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。

　　題圖來(lái)自 pexels，基于 CC0 協(xié)議。

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除美學(xué)要求外，百達(dá)翡麗印記至關(guān)重要的一項(xiàng)品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)就是所有腕表部件均必須具有絕對(duì)的幾何精確性。這意味著修邊、打滑以及拋光等手工操作步序不得改變規(guī)定的 最終尺寸，以防與原本設(shè)定功能的標(biāo)準(zhǔn)模具出現(xiàn)差異。無(wú)論表殼形狀如何復(fù)雜，均不得出現(xiàn)任何鋒利邊緣或凸起寶石，以免導(dǎo)致任何刮痕。純裝飾性處理步驟，無(wú)論 涉及哪些腕表部件或外部元件，均不可以任何形式降低腕表的可靠性能。腕表測(cè)量時(shí)間的功能永遠(yuǎn)是機(jī)芯開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)制造與組裝完成的首要考慮事項(xiàng)。舉例來(lái)說(shuō)，固定齒輪系的夾板的形狀與配置不應(yīng)依照美學(xué)標(biāo)準(zhǔn)加以規(guī)定。實(shí)際上，其唯一出發(fā)點(diǎn)就是盡可能減低能量從發(fā)條盒傳輸?shù)角芸v機(jī)構(gòu)的傳輸損耗，同時(shí)盡量減少扭矩摩擦比。