SECOO奢侈品庫會(huì)所是我國目前規(guī)模最大、品類最全的高端奢侈品流通會(huì)所，并且擁有權(quán)威的奢侈品鑒定中心，100%貨品保真，主要是將個(gè)人或企業(yè)的閑置奢侈品經(jīng)過鑒定后由寺庫通過線上和線下渠道進(jìn)行代售，并且有完善的售后養(yǎng)護(hù)服務(wù)保障。前幾天我們邀請(qǐng)SECOO奢侈品鑒定評(píng)估技術(shù)中心總監(jiān)、上海分公司總經(jīng)理李日美先生做了一次專訪，李日美先生根據(jù)自己多年的奮斗經(jīng)驗(yàn)暢談了對(duì)SECOO奢侈品庫會(huì)所的發(fā)展?fàn)顩r和中國奢侈品市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r，以下是當(dāng)天專訪的重點(diǎn)內(nèi)容摘錄。
SECOO奢侈品鑒定評(píng)估技術(shù)中心、上海分公司總經(jīng)理李日美先生
之家：寺庫這種寄賣模式當(dāng)時(shí)是如何構(gòu)思的？至今為止已經(jīng)經(jīng)營到了什么規(guī)模？是否考慮在一些二線城市增加店面布局？
李日美：其實(shí)寄賣這種模式很早就有了，但是一直沒有一個(gè)規(guī)范的市場(chǎng)和一個(gè)值得信賴的品牌，我們針對(duì)這一問題走訪調(diào)查了國內(nèi)外多個(gè)城市才決定開一家具有自己的品牌和一系列的奢侈品鑒定和售后流程做到一站式服務(wù)的店面。
寺庫中國第一家店我們開在了山東濟(jì)南，但是當(dāng)時(shí)市場(chǎng)行業(yè)并不規(guī)范，之后由寺庫牽頭成立了全國寄賣工作委員會(huì)，力求寄賣行業(yè)更加得規(guī)范有序。而寺庫中國現(xiàn)在不但在中國一線城市比如北京上海有自己的店面，在國外也有一些合作店面。對(duì)于全國布局也是按照自己的節(jié)奏踏實(shí)穩(wěn)健進(jìn)行中。
腕之家： 對(duì)于貴重奢侈品的寄賣消費(fèi)者會(huì)在質(zhì)量方面有所顧慮，寺庫是如何解決這個(gè)問題的？
李日美：一般銷售者購買產(chǎn)品會(huì)考慮三個(gè)因素，售前、售中、售后，針對(duì)這三個(gè)方面我們也做了相對(duì)應(yīng)的措施來保證維護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益，能夠保障在我們這里消費(fèi)的人群的合法權(quán)益。
售前：我們每收一件寄賣產(chǎn)品都是需要經(jīng)過我們的鑒定中心的鑒定，保證產(chǎn)品的質(zhì)量和真品保障，如果有拿捏不準(zhǔn)的產(chǎn)品我們一律不收，從而在貨品源頭把握住了產(chǎn)品質(zhì)量。
售中：首先我們每一個(gè)會(huì)所的裝修風(fēng)格都是高端奢華的，然后我們會(huì)對(duì)我們的銷售人員進(jìn)行專門的相關(guān)培訓(xùn)提升銷售人員對(duì)奢侈品的認(rèn)知和品位，能夠更好得為高端客戶服務(wù)。
售后：目前我們SECOO奢侈品養(yǎng)護(hù)服務(wù)工廠在北京，占地2800平米，建成以后將會(huì)是全國最大的奢侈品養(yǎng)護(hù)服務(wù)工廠，能提供箱包、腕表、珠寶等產(chǎn)品都可以保養(yǎng)維修。
宇宙之表： 隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，SECOO奢侈品庫會(huì)所未來的戰(zhàn)略布局會(huì)著重在電子商務(wù)么？
李日美：我們現(xiàn)在的銷售模式是互聯(lián)網(wǎng)與實(shí)體店相結(jié)合的方式，因?yàn)楝F(xiàn)在很多用戶的購買信息都是來源于互聯(lián)網(wǎng)，而我們也是一直在加大對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的投入，目前我們自己也有是一個(gè)網(wǎng)上商城。但是我們會(huì)更加的注重線下的用戶體驗(yàn)，因?yàn)樯莩奁愤@個(gè)東西用戶注重的更多的是佩戴的感覺和現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)的一個(gè)感覺，因?yàn)楹芏鄸|西在網(wǎng)上是無法體驗(yàn)到。
宇宙之表： 養(yǎng)護(hù)服務(wù)方面，寺庫能為消費(fèi)者做到哪些服務(wù)？
李日美：目前我們養(yǎng)護(hù)服務(wù)最重要的兩個(gè)方面是箱包和腕表，像是、箱包的保養(yǎng)我們都可以做，但是由于我們并沒有一些腕表的配件，所以維修業(yè)務(wù)我們暫時(shí)做不了。
我們每一個(gè)寺庫店面都有一個(gè)屬于自己的鑒定中心，保證我們本系統(tǒng)內(nèi)貨品的質(zhì)量可靠，我們最終的目標(biāo)是推動(dòng)二手奢侈品行業(yè)發(fā)展，規(guī)范市場(chǎng)。最終能夠讓我們的鑒定中心成為國家級(jí)的鑒定中心，規(guī)范二手奢侈品市場(chǎng)，以此來幫助更多人。
而且我們?cè)诒ＷC自己產(chǎn)品的同時(shí)也是積極配合國家各個(gè)部門的需求。去年我們與全國寄賣工作委員會(huì)和商務(wù)部共同定制了《奢侈品寄賣店管理標(biāo)準(zhǔn)》，也在逐步地規(guī)范市場(chǎng)。
宇宙之表： 目前寺庫腕表類產(chǎn)品在寺庫的銷售情況如何？哪些類型的腕表和品牌銷售較好？
李日美：隨著腕表文化的不斷普及腕表已經(jīng)不在是僅僅簡(jiǎn)單的時(shí)計(jì)功能，更多是愛好者在一起討論腕表的歷史和內(nèi)涵以及收藏的價(jià)值和意義，我們目前各個(gè)門店的腕表一般最低價(jià)格也是在5萬元以上，所以銷售額也是占到了我們總銷售額的60%以上。至于銷售品牌還是要看消費(fèi)對(duì)象，高端一些的、之類的品牌，中低端的、、都賣的很好。
宇宙之表： 您對(duì)目前當(dāng)前腕表產(chǎn)品的市場(chǎng)有什么看法？是否看好這個(gè)市場(chǎng)？
李日美：按照中國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展來看，中國的腕表市場(chǎng)會(huì)發(fā)展的很快很快，我呢也很看好這個(gè)市場(chǎng)的發(fā)展。因?yàn)橄矚g腕表的人和箱包等奢侈品不同的是這部分人會(huì)更加的瘋狂癡迷于腕表產(chǎn)品，而且腕表的升值空間會(huì)更大，我身邊有很多收藏愛好者一個(gè)人就收藏幾十塊的高端腕表。按照我目前的分析來看中國的高端腕表市場(chǎng)還沒有完全打開，只是一小部分人之間的交流交易。更多的腕表流入了拍賣市場(chǎng)，我們接下來的目標(biāo)就是希望快速的提升我們品牌的知名度和認(rèn)知度，讓更多的品牌和更多的擁有腕表的人能夠參與到我們中間來。
通過這次愉快的專訪我們可以看出寺庫中國對(duì)奢侈品市場(chǎng)的一個(gè)態(tài)度是在積極的推動(dòng)市場(chǎng)健康發(fā)展，對(duì)消費(fèi)者又有著尤為重視的態(tài)度，我們相信這這樣一個(gè)具有責(zé)任和使命感的企業(yè)會(huì)的發(fā)展一定會(huì)越來越好的。接下來我們欣賞一下寺庫上海實(shí)體店的情況。
SECOO奢侈品上海庫會(huì)所情況
中間箱包領(lǐng)帶產(chǎn)品和休息區(qū)域
箱包和眼鏡、皮帶銷售區(qū)域
這塊是我最關(guān)心的腕表銷售區(qū)域，占的營業(yè)面積還是蠻大的而且產(chǎn)品也很多。
一個(gè)特別漂亮的江詩丹頓機(jī)械懷表。
珠寶銷售區(qū)
女孩子們喜歡的哦
緊挨著的就是領(lǐng)帶銷售區(qū)，男人們的最愛。
送情人表的意義就是時(shí)刻在你身邊。永遠(yuǎn)永遠(yuǎn)。朋友之間送表，意味著珍惜我們的分分秒秒，表示友誼長久。還是希望手表能轉(zhuǎn)好運(yùn)吧！我希望我的朋友們每天都有好運(yùn)。送表的人希望每個(gè)戴表的人每天都開心，好運(yùn)永遠(yuǎn)圍繞著你。女生送男生手表的意義是讓他控制你的時(shí)間，你的時(shí)間就是他的時(shí)間。
寺庫收銀臺(tái)
SECOO奢侈品鑒定評(píng)估技術(shù)中心
SECOO奢侈品售后服務(wù)中心可以做皮具保養(yǎng)和腕表保養(yǎng)
中間的等候區(qū)配有四臺(tái)蘋果電腦可以打發(fā)時(shí)光，做得很貼心哦！SECOO上海奢侈品庫會(huì)所的情況今天就為大家介紹到這里，如果大家有購買需求可以直接去位于上海市靜安區(qū)南京西路758號(hào)博愛大廈（阿斯特馬丁東鄰）的實(shí)體店參觀體驗(yàn)。
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